Πολιτικές Εταιρίας
Α. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ «Εγγυήσεις και Επιστροφές» ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε παραγγελίες οι οποίες έχουν ακυρωθεί και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς τους.
Η επιστροφή χρημάτων θα μπορεί να γίνει σε περίπτωση που α) ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία του προτού γίνει η αποστολή σε αυτόν και β) όταν ο πελάτης επιστρέψει στην εταιρία με δικά του έξοδα αποστολής το πακέτο με τα προϊόντα όπως το είχε παραλάβει αρχικά, κλειστό και σφραγισμένο εντός 15 ημερών.
*Τα χειροποίητα εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. κλιπ πιπίλας, φλυτζάνια, στολίδια κτλ.) τα οποία κατασκευάζονται αποκλειστικά για τον κάθε πελάτη δεν εμπίπτουν στην πολιτική της επιστροφής χρημάτων.
Β. Πολιτική Αλλαγής Προϊόντων
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ «Εγγυήσεις και Επιστροφές» ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής των προϊόντων του εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς τους εάν αυτά αποδειχθούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά τους. Η εταιρία μας δίνατε να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει δωρεάν τα ελαττωματικά προϊόντα.
*Τα χειροποίητα εξατομικευμένα προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται αποκλειστικά για τον κάθε πελάτη μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν σε περίπτωση όπου αποδειχθούν ελαττωματικά.
Γ. Πολιτική Αποστολής Προϊόντων
Η εταιρία μας συνεργάζεται με την G.A.P. AKIS EXPRESS όπου γίνονται δωρεάν αποστολές σε όλα της τα καταστήματα. Για αποστολές κατ’ οίκον παράδοσης η χρέωση είναι 4,50 €.
Δ. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ «Προστασία Προσωπικών Δεδομένων» του 2018, τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς καταχώρησης και ετοιμασίας των παραγγελιών. Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
Our Policies
A. Refund Policy
According to the EU regulations “Guarantees and Returns” the customer has the right to a full refund on orders that have been canceled and not used within 15 days from the date of purchase.
Full refunds can be made if a) the customer cancels the order before it is shipped to him / her and b) when the customer returns to the company at his / her own shipping costs the package with the products as he originally received it, unopened and sealed within 15 days.
*Handmade personalized products (e.g., pacifier clips, mugs, ornaments, etc.) which are customized for each customer are not covered by the refund policy.
B. Return / Change Policy
According to EU regulations “Guarantees and Returns” the customer has the right to change his products within 15 days from the date of purchase if they prove to be defective or do not meet their advertised characteristics. Our company must repair or replace the defective products free of charge.
*Handmade personalized products that are customized for each customer can be repaired or replaced in case they prove to be defective.
C. Shipping Policy
Our company cooperates with G.A.P. AKIS EXPRESS where free deliveries are made to all its stores. For home delivery shipments the fee is €4,50.
D. Privacy Policy
In accordance with the EU Regulation “General Data Protection Regulation” of 2018, the personal data registered on our website is used only for the purposes of registration and order preparation. Personal data of customers is not shared with third parties.